



Gocochain 有「兩個」CoTag,一個是隨貨品一起運送、監控物流溫度用的 CoTag;另一個是安裝在倉庫裡,監控儲存空間溫度的 CoTag Connect。名字很像,用途卻完全不同,這也是客戶一開始最擔心訪客會搞混的地方。
因此首頁的核心任務是讓訪客在瀏覽的過程中,自己分辨出「我需要哪一種」——因此首頁不急著介紹功能,而是先用兩張場景圖把問題問清楚:是在運送途中?還是在倉庫裡?

CoTag Connect 背後其實牽涉到裝置、Gateway、雲端 Dashboard 好幾層架構,如果照實講解,很容易變成一堆專有名詞疊在一起,反而讓人卻步。
我們把整套流程拆成幾個步驟,用簡單的圖示一步一步帶過去——裝上、連線、看數據。目的不是要訪客搞懂技術原理,而是讓他們感覺到「這個東西應該不難用」,先建立對產品的信心。


客戶其實很清楚,做冷鏈監控的公司很多,單純比規格很容易陷入軍備競賽。他們更在意的是,訪客會不會因為看不懂而直接離開,或是覺得這個品牌不夠專業、不夠讓人放心。
所以整個網站的設計邏輯,都是先解決「看不懂」跟「不信任」這兩件事,規格資料退到後面,最前面永遠是「你的情境是什麼、我們幫得上什麼忙」。


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